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河北:换了"智能电表" 服务如何更"智能"

眼下,正是春灌时节,鹿泉市一些农民却为不能及时浇上地而闹心。他们向本报和河北新闻网反映,去年更换的“智能动力电表”有点“不智能”。虽然缴费地点近了,却带来了交接难、缴费难等问题。

  多户共用一卡,取卡、缴费都不方便

  “10来户共用一张卡,交接得预约,还得相互结账,多麻烦啊!”近日,鹿泉市寺家庄镇几位农民站在田间小路上,守着新式“智能动力电表”,满脸愁容地望着干旱的麦地。

  去年11月前后,该镇的几个村先后更换了浇地用的传统电表,改为新式“智能动力电表”。因当时不用浇地,所以直到眼下要春灌了,农民们才发现“智能动力电表”用起来还真有点不方便。

  “缴费少了,自家浇地不够用;缴费多了有余额,下一户取卡时,就得为几块钱跟上一户结账。”75岁的农民老杜告诉记者,以前的传统电表是每户都有一张卡,虽然缴费得去五六里外的供电所,但可以随时缴费、想缴多少缴多少、什么时候浇地都可以,因此不仅使用方便,还能合理安排时间。而如今的新电表是多户共用一张卡,农民自行交接,“取卡、算账,非常不方便。”

  在高迁东街村村口的信用社,记者见到了匆匆赶来缴费的农民杜云芳。“还能不能缴费?”杜云芳趴在缴费窗口,十分焦急地询问。当工作人员告诉他可以缴费时,50多岁的杜云芳长出了一口气,说自己“还算运气好”。他告诉记者,由于一卡一天只能缴一次费,很多农民拿到卡后,往往当天还会因不能再缴费而无法浇地。此外,信用社一般8时30分开始营业,而农民浇地大都在早上6时就开始了,结果一早起来就得拿着卡在信用社门外等着。“返青浇水就这么几天,我能等,庄稼可等不起!”他很怀念以前的老电表。

  鹿泉市农村信用合作联社一位姓王的工作人员表示,缴费终端由供电部门提供,信用社只是代理收费,无权干涉缴费设定,他们也不清楚为何一卡一天只能缴费一次。

开通浇地购电绿色通道,指导农户缴费购电

  国网河北省电力公司鹿泉市供电分公司营业部一位负责人表示,农户原来使用的电表是“一表多卡”,多卡对应一个营业户,造成多位使用者缴费后均记录在一个营业户下,一旦电卡损坏或丢失,将无法核实每位使用者的电费余额,容易产生纠纷。而更换的智能电表被称为“智能动力电表”,计量更精确,可靠性高、寿命长,农户的消费自主透明,避免产生电费纠纷。目前鹿泉26个信用社代收点和鹿泉市供电分公司的12个自有营业网点可以缴纳农灌电费,12个自有营业网点,也就是供电所营业厅,可以实现多次购电。

  “用户到信用社代收点一天只能购一次电,是由于缴费系统设置问题,目前我公司正加紧与系统开发商沟通解决。”3月22日,鹿泉市供电分公司营业部主任甄纲表示。

  据悉,对于春灌购电客户,该公司开通绿色通道,优先售电。在村内、机井处以及信用社公示缴费指南,指导农户购电,在每个井台公示电价、维修电话,防止出现乱收费。此外,该公司成立了春灌供电服务小分队,把每眼井落实到人,确保可靠供电。为了让农户有序交接购电卡,该公司正与当地村委会以及乡镇部门进行沟通。

 


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